5月27日半夜，远在新疆的陈丽丹父亲陈胜昌、表姐胡瑞耘也赶到了三亚，次日10点多，两人到三亚湾派出所报案，并在隔天做了询问笔录。
 
“警方认为，丹丹是自杀，属于个人行为，不构成案件。”胡瑞耘说，丹丹坠楼前，曾经和同事们到酒吧喝酒，还有一种传言称，丹丹在酒后遭遇性侵，然后跳楼。“坠楼前到底发生了什么，对于判断坠楼是否属于刑事案件很重要。”
 
胡瑞耘说，她明确向警方提出对丹丹展开“尿检、血检、妇科、毒检”等刑侦技术侦查，（但）警方坚持，这是自杀事件。
 
在胡瑞耘和陈胜昌的坚持下，警方同意向丹丹同事进行询问。
 
陈胜昌说，事发十几天，他们前往酒店，想进陈丽丹出事的房间，又遭到阻拦。他们向川航索要陈丽丹的行李箱，告知被警方拿走了。
 
对于警方的态度，家人开了一个会议，（讨论）是否选择从公司入手，找丹丹同事进行调查。谭云凤决定，先放弃原因追查，让川航积极配合治疗。
 
“一个重要的原因是，在医院，跟女儿喝酒的同事，我们一个都没有见到，女儿的个人物品被警方收走，我们无从调查起。”陈胜昌说，还有一个顾虑，丹丹生死未卜，自己家庭困难，指望着川航付医药费。
 
一个月后，川航将陈丽丹的行李箱返回给家属，陈胜昌清点物品发现，少了手机和银行卡。“今年我们交涉时候，警方告诉我们，丹丹手机和银行卡不见了。”
 
多次申请公开未果起诉公安局 法院判决公开事件前后
 
当年7月2日，陈丽丹脱离危险恢复意识，却失去了大部分记忆。2018年8月，为了追究责任，追查坠楼的原因被重新提上日程，家人4次往返三亚，要求警方公开坠楼调查记录，查阅当时的调查情况，要求警方返还丹丹手机和银行卡等个人物品。
 
几次交涉中，三亚湾派出所同意他们查阅了当时部分调查记录，但是禁止拍照和复印。
 
胡瑞耘说，事发当晚，丹丹和同事7个人前往酒吧喝酒，回到酒店后，丹丹变得亢奋，又是在游泳池游泳，又是在海里大喊大叫，甚至把自己浸到齐腰深的海水里，到7点15分坠楼时，陈丽丹整整折腾了三小时。
 
家属看到的那部分调查记录，更加重了他们的怀疑。“一个人喝醉酒后，会不会折腾三四个小时停不下来，甚至无法判断自己的行为。”胡瑞耘说，家属推测，丹丹喝酒时被下了毒品或者致幻剂，导致对自己行为失去判断力。