货拉拉女孩跳车身亡事件最新消息 货拉拉向家属致歉了 全文内容曝光(2)
本文摘要：货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉说了什么? 货拉拉23岁女客户搬家途中跳车身亡风波已持续很长时间，不过货拉拉并未向家属致歉，直到家属持续发力，舆论发酵凶猛后，货拉拉才不得不表示，平台存在三方面问题： 1、安全
货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉说了什么?
货拉拉23岁女客户搬家途中跳车身亡风波已持续很长时间，不过货拉拉并未向家属致歉，直到家属持续发力，舆论发酵凶猛后，货拉拉才不得不表示，平台存在三方面问题：
1、安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；
2、产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；
3、跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。
货拉拉称，作为一家货运平台，仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的，部分跟车订单涉及人身安全问题，我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时，货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。
