艺术体操女孩十年练成“金牌”讲解员【从零开始学讲解，到频频亮相国家级大展】

　　近日，“奋进新时代”主题成就展正在北京展览馆举行，湖北省博物馆馆员章旖作为湖北展区讲解员领队，与同伴们一起带观众纵览湖北新变化。这是她从零开始成为博物馆讲解员的第十年，从艺术体操赛场上的运动员到频频亮相国家级大展的“金牌”讲解员，章旖收获了这份充满幸福感的工作，也成为红色历史、湖北文化的传播者。

　　从零开始学讲解，她有一个“小本本”

　　听章旖对展品一一道来，人们很难想到，十年前她的舞台还是艺术体操赛场。2012年，章旖从武汉体育学院毕业，因为一次赛前训练的意外受伤，也因为儿时常听爷爷讲“抗美援朝”故事，她选择转行。章旖考入辛亥革命武昌起义纪念馆担任讲解员，跟着馆内领导、前辈学习历史知识，一字一句牢记讲解词。

　　越钻研越发现学问深，2013年，章旖第一次参加全省讲解员大赛。“讲解员对声音方面要求很高，比赛时要求不用话筒，最后一排也能听清。”从未学过播音主持，章旖不懂何为腹式发音，声音单薄，站在台上更是一眼可见的不自信。那一次，她什么奖也没拿到，回来就找到老师进行专业训练。现在她的发音更厚实，还能在不同风格间切换自如：“不同主题的展览，讲解时的声音基调也不一样。历史类需要低沉一些，成就类的展览就会把声音提高一个八度。”

　　当讲解员，不只是漂漂亮亮地讲出来就行。“我们的讲解词是固定的，特别是近现代史的词，不能随意更改。”那如何用不变的讲解词吸引不同的观众呢？章旖会观察观众并与之互动，抛砖引玉。可有时，观众抛回的问题会让讲解员答不上来。“我有一个记录本，会把这些问题整理出来，也可以与其他讲解员交流分享，一起查漏补缺。”

　　功夫不负有心人，在2017年湖北省“讲好中国故事”大赛中，章旖捧回了一等奖及最佳形象奖。2018年，她入选外交部湖北全球推介会综合展览讲解员，此后又在中宣部“伟大的变革——庆祝改革开放40周年”大型展览、“不忘初心、牢记使命——中国共产党历史展览”等国家级大展中担任讲解工作。

　　不久前，章旖转入湖北省博物馆工作，“我对荆楚文化的了解还不够深，还得学习补课”。

　　不当“无情的背词机器”，去工地研究“空中造楼机”

　　在此次“奋进新时代”主题成就展中，章旖担起了湖北展区讲解词撰写、讲解员培训等工作。8月底，布展还在进行中，她和同事们就进入展馆一遍一遍地训练。“我们有两个版本的讲解词，分别是一分钟、三分钟。”“讲解员不是无情的背词机器，更多的工夫在这三分钟之外。”“站在讲解的岗位上，我们就相当于湖北的东道主，把家里的好东西分享给大家。”为了“至少能回答出观众提出的第一个问题”，章旖和同事们“要准备所有能想到的问题，能认出照片中的每一个人，了解湖北省的经济、科技、文化等各方面”。

　　在此前的一次大展中，章旖就专程跑了一趟工地，参观学习“空中造楼机”。为了更好地了解展品，请教专家、查阅资料、实地学习都是“标配”。讲解过程中，情感的共鸣更加重要。在“人民至上 生命至上——抗击新冠肺炎疫情”专题展览中，章旖讲了三个月，“常常观众边看边流泪，我也边讲边流泪”。

　　“奋进新时代”主题成就展中，湖北展区以光电子科技与抗疫为重点。作为一名“新武汉人”，章旖见证了光谷的飞速发展；抗疫期间在社区当志愿者，更让她感到自己成了城市的一部分。这些自豪感、认同感，也融入讲解中。“很多观众是身在北京的湖北人，他们参观时会很骄傲地跟同伴说‘看我们湖北这几年发展变化多大’。”

　　讲解走出博物馆，两份“日记”让孩子们感悟“英雄城市”

　　章旖成为讲解员的十年，也是博物馆越来越受公众关注的十年。“越来越多的小朋友会来博物馆，我们的讲解也渐渐走出博物馆。”社会教育成为章旖新的兴趣点，在辛亥革命武昌起义纪念馆期间，她把自己参加大型展览的所学所感整理成课件，分享给青少年；邀请非遗传承人到纪念馆，与小朋友面对面；“小小讲解员”培训活动更是一年比一年火爆。

　　抗疫期间，章旖策划“红领巾牵手博物馆”活动，为了让孩子们理解什么是“英雄城市”，她想到了两份特殊的“日记”。“武昌起义时，有一位敢死队队长将自己参加战斗受伤的经过绣在作战服上，被我们称为写在衣服上的日记。在武汉抗疫期间，医护人员将加油、鼓劲的话写在防护服上，也像日记一样。”相隔百余年的两份“日记”，直观地告诉孩子们“为什么武汉是一座英雄的城市？因为无论是1911年武昌起义的硝烟战火，还是2020年抗击新冠肺炎疫情的主战场，武汉从来不缺少英雄气概。”

　　一次次活动，让章旖收获了不少“小小朋友”。一年元旦前夕，她到梅苑学校讲课，小朋友们制作了各种贺卡。一个孩子在“好朋友之信”里提出了三个问题：“您觉得这样工作不累吗？您为什么要当一位讲解员呢？您这样不辞辛苦地工作是为了什么呢？”

　　章旖这样回答：“这是一份能让我收获幸福感的工作，特别是面对下一代时，能让孩子们通过我，了解更多红色历史、湖北文化，我觉得很有成就感。”

　　记者万旭明

　　(武汉晚报2022年10月11日第4版)