文/王恩博

　　今年“黑色星期五”购物季，美欧消费者以往大排长龙、零点抢购的场面，重现了吗？

　　在多国通胀飙升至40年新高的背景下，波士顿咨询公司发布的一项报告显示，82%的全球消费者对能源和食品价格上涨感到担忧，51%的人减少了非必需品购买。

　　多国消费者削减购物支出

　　省着花，成为今年“黑五”大部分消费者的选择。波士顿咨询调研的9个国家中，有8个国家消费者今年决定削减支出。

　　其中，澳大利亚消费者“黑五”消费支出将下降18%，法国和德国消费者支出减少15%。只有美国消费者仍计划花更多钱，其今年“黑五”消费支出预计将增加6%。

　　然而通胀飙升，也让消费成本水涨船高。花了钱，却不一定跑得过通胀。

　　美国全国零售商联合会(NRF)称，今年“黑五”购物者支出将比去年增加6%至8%；Adobe Analytics统计，美国消费者今年“黑五”网上消费额达到91.2亿美元，增长2.3%。但分析也指出，这些增长很大程度上将被美国接近8%的通胀率覆盖。

　　另据研究机构统计，在11月22日至12月5日为期两周的年底购物季期间，英国消费者将花费226.2亿英镑，同比增长2.1%。然而眼下英国通胀率已达两位数，这意味着花同样的钱，英国消费者购物车里所装的商品可能远少于往年。

　　线下购物人气难比当年

　　从人气来看，尽管今年“黑五”美国、英国商场人流较去年有所增长，但仍显著低于疫情前。

　　美国先讯美资解决方案公司(Sensormatic Solutions)数据显示，今年“黑五”美国商场访问量与去年相比增加了2.9%；非室内商场的人流量增加了4.7%。不过，以往购物中心门口前一天晚上便大排长龙的场景并未出现。

　　据美国媒体报道，今年“黑五”，在纽约、洛杉矶、芝加哥等大城市商场里，购物人群整体比较稀疏。美国市场研究机构NPD首席行业顾问马沙·科恩(Marshal Cohen)表示，往年此时，人们到商场购物时都需要努力寻找停车位，“今年我没有遇到停车问题”。

　　在英国，分析公司Springboard的数据显示，今年“黑五”外出购物人数比去年增长了5%，但该数字远低于预期。且相比疫情之前的2019年，英国购物者数量平均下降了15%，伦敦中心地区更下降了30%多。

　　分析认为，这既反映了生活成本上升挤压购物欲望，也折射出疫情后人们生活方式的变化。在居家时间更多的情况下，人们更愿意选择网上购物而非走入实体店。

　　据NRF统计，从感恩节假期一直到11月28日的“网络星期一”(Cyber Monday)，约有1.66亿人计划选择线上购物，比去年多了近800万人。

　　消费者更加精打细算

　　今年“黑五”，消费者也更精打细算。不少人表示，他们掏钱时将更具计划性，不会再冲动购物或大手大脚。

　　NRF的一项调查发现，认为经济形势对购物计划造成很大影响的美国消费者比例达到60%，是2008至2009年国际金融危机以来的最高水平。波士顿咨询常务董事兼合伙人杰西卡·迪斯特勒(Jessica Distler)观察到，多个市场消费者都在减少非必需品支出。

　　个人电脑是一个例子。日前刚刚宣布大幅裁员计划的惠普预计，未来个人电脑需求将持续低迷。戴尔也对此市场前景表达了谨慎态度，该公司直言，经济增长放缓、通货膨胀、利率上升和汇率因素等，都将给消费者带来更多压力。

　　成活成本上升，储蓄水平下降，让更多人选择赊账购物。根据纽约联储本月发布的报告，美国消费者信用卡债务余额与一年前相比跃升了15%，这是20多年来的最大增幅。Adobe Analytics报告则显示，与去年相比，选择“先买后付”服务的美国消费者增加了13%。

【编辑:谢艺观】