杨朝清

　　近日，江西南昌市瑶湖夜市管理人员陈先生怒砸16台问题秤，称夜市因缺斤少两上热门是打脸。据悉，视频中只是把商家使用的问题秤全部砸掉，同时夜市还给大家配备了不能调控的新秤，夜市两头和中间也增加了公平秤，在商户摊位上张贴了温馨提示卡：商户如果再出现缺斤少两等问题，会被直接清退。（5月16日《南昌晚报》）

　　当利益、权利和尊严受到侵犯，许多人不可避免产生情绪问题。面对夜市因缺斤少两而成为注意力焦点，管理人员通过“怒砸16台问题秤”来表达和发泄不满与愤怒。更难能可贵的是，夜市方面对缺斤少两体现出鲜明的、强烈的“零容忍”姿态，“再缺斤少两直接清退”彰显了市场力量的果敢与决绝。

　　诚实守信不仅是对优秀传统文化的弘扬，也是对契约精神的认同与遵循。当商家与消费者的互惠共赢变成了“单赢”，自然会破坏市场秩序和社会风气。缺斤少两不仅给消费者带来物质损失，也伤害了消费者对商家的信任。在日常生活中，缺斤少两看似危害不大，实际上却破坏了社会运行的基础秩序。

　　在一个注重利益变现的时代里，一些商家并不满足于公平交易带来的合理利润。在“聪明人”看来，只要手段足够高明，缺斤少两就不容易被发现和捕捉；哪怕被抓住了，违规成本也不高，何乐而不为？是非观模糊和价值观扭曲，让善于“钻空子”的商家找到了增收的渠道，而那些坚守良知和本分的商家却被视为迂腐的、笨拙的人，不仅少挣钱，还承受着人格上的矮化和精神上的鞭笞。不诚信、不健康的商业文化，让缺斤少两在一些地方成为约定俗成、心照不宣的“潜规则”。

　　置身互联网时代，缺斤少两的失范行为更容易被传播。面对“揭短”，夜市方面并没有推诿卸责，而是笃定地进行正视和调试。“缺斤少两打脸自责”固然有情绪化因素，却是内心良知和正义感唤醒的产物。在乎别人怎么说、怎么看、怎么评价的耻感文化，有助于引导和激励人们向善向好。

　　在利益主体多元化、价值观念多样化的今天，一些商家依然存在“慢了一拍”的文明差距。当缺斤少两有利可图，当缺斤少两的违规成本偏低，商家自然会投机取巧，哪怕商家知晓缺斤少两背离公序良俗，依然明知故犯。因此，只有提升违规成本，让背离诚信的投机者承受自食恶果、自砸饭碗的代价，才会倒逼商家诚信经营。

　　人无信不立,业无信不兴。电子秤只是一个工具，缺斤少两的根源不在工具而在于“人心”。如果只更换新秤，商家却没有实现人心价值的重塑，缺斤少两难免会重演。只有摒弃将商家收益建立在消费者损失基础上的“零和博弈”心态，只有让投机取巧的商家得不偿失，只有让诚信经营得到更多回报与激励，缺斤少两才会失去生存空间。（来源：北京青年报）