齐齐哈尔新闻网太原11月14日电 题：“歌迷之城”太原公交实力宠粉：2024接送歌迷60余万人次

　　作者 范丽芳 权斌

　　2024年，“歌迷之城”、《黑神话：悟空》让山西太原火爆“出圈”，其间，太原公交也因其实力宠粉广受好评。记者从太原公共交通控股(集团)有限公司(以下简称太原公交公司)获悉，截至11月14日，今年以来，为保障演唱会和旅游高峰，太原公交累计派出保障车辆8377台，运行11401趟次，驾驶员、安管人员及公交志愿者1.3余万人次，接送歌迷61.9余万人次。

　　不滞留一个歌迷

　　2024年的32场演唱会、4场音乐节，让几十万歌迷到达太原，现场观演约100万人次。他们除了享受音乐，更感受到了“歌迷之城”来自公交人的热情。

　　南京的张琳是一位资深歌迷，每当喜欢的歌手开演唱会都亲临现场，但散场后如何回酒店总让她很困扰。

　　“一般城市大型的体育场馆都离市中心较远，演唱会散场时间又晚，几万歌迷同时散场的结果就是打车难，有时只能步行走回酒店。”张琳说，前段时间在太原看五月天演唱会，“从太原南站下车就坐上了免费接驳专线，直达演唱会现场；散场后，路边是一眼望不到头的接驳公交车，非常震撼，这座城市太宠歌迷了！”

　　事实上，从2023年开始，太原公交公司通过一场场演唱会的接驳任务总结经验，摸索出一套成熟的保障体系。该公司运调处副处长焦晓飞介绍，每次保障任务前期，都会实地查看线路走向、站点，制定合理的车辆配备方案；在保障过程中设置明显的指示指引标识，派专人对人员疏散、引导上车。

　　尤其散场时，他们采用“车门全开、就近上车、及时疏散”原则，避免了因人流过于集中带来的安全隐患。按照既定流程，演唱会结束后一个小时人群即可被疏散。“我们还有备用车辆，保证不落下一个歌迷。”焦晓飞说。

　　公交驾驶员化身导游

　　如果说保证歌迷不滞留是太原公交对歌迷的承诺，那公交驾驶员化身“导游”便是献给歌迷和游客的额外“福利”。

　　“欢迎乘车，我们将经过汾河，这是国家4A级旅游景区，在这里可以看到‘沙滩碧水’‘余音绕梁’等景观，山水美景与人文气象相融合，如诗如画。前方的‘汾河晚渡’是‘古晋阳八景’之一，在此可远眺西山，赏水波斜阳美景。”11月11日，849路公交驾驶员张惠在候车时熟练地向乘客介绍。

　　张惠是一名五星级驾驶员，她利用业余时间，将晋祠、蒙山、太原古县城等知名景点的解说词背会，加入自己对太原的了解，在始发站或等待红灯间隙，向乘客宣传。

　　“不少外地游客乘车时都会询问太原哪里好玩、哪里有美食。我们就利用站休时间，掌握所开线路途经的景点、大型商超、线路换乘等信息，为的就是尽量满足乘客。”张惠说。

　　除了驾驶员，太原许多公交人都在提升自己，遇到演唱会、旅游旺季等客流高峰时，主动宣传太原。

　　提示音更顺耳

　　一年的公交接驳保障工作经历，让太原公交人服务不断“升级”，随之升级的还有公交车提示音。

　　太原公交公司IC卡中心相关负责人介绍，10月26日晚开始，太原公交车敬老卡的刷卡提示音变为“幸福卡”，助残卡的变为“关爱卡”，成人卡的变为“欢迎乘车”，两参卡、军残卡由原来的普通卡提示音变为“荣军卡”。

　　提示音升级的背后，是太原公交服务理念的升级。

　　如今的太原被冠以“歌迷之城”，太原公交人希望，乘客的每次乘车都是一次愉悦的旅行。(完)