近日,有网友发帖称,在某网购平台购买了一只活体小猫后,收到货才发现,猫咪被装在网状塑料筐里,用普通快递寄来,状态堪忧。紫牛新闻记者搜索发现,有大量针对类似方法寄递活体猫的投诉,部分顾客收到的小猫受伤或染病。有网友指出,国家邮政管理部门明令禁止寄递活体动物,这种网络销售、运输的方式不仅丝毫不顾及动物本身,而且有传播病毒的风险。
黑色的塑料筐扬子晚报网/紫牛新闻记者 刘浏
塑料筐装小猫,里面还放了冰袋
今年8月,陈女士在网上花180元购买了一只小猫,商品价格介绍中显示包含了疫苗和驱虫,以及运输笼的费用,并标注“降温发出”。收到货时却让她有些吃惊:一个黑色的塑料筐装在纸盒里,一只小狸花猫趴在里面,身旁还放了一个冰袋。“不仅是运输方式让我心存疑虑,花色也完全不匹配”,但小猫还算健康,陈女士给小猫洗净后精心喂养了几个月,如今它已十分可爱。尽管这样,陈女士还是表示,网购小猫需要谨慎。
而另一位网友则没有这么幸运,他收到的快递箱内,一只白色的小猫已经死亡僵硬。他将图片发给店铺客服后,对方简单地表示“开箱死亡退全款,需要开箱视频,个人饲养死亡无售后”。有网友怒评:“一点没把动物当生命,能活着到就挣这个钱,活不到就给退款。”
网购宠物、快递送单问题多
记者在一家网购平台上浏览发现,搜索“猫”之后商品多达数十个,普通的田园猫售价在三四十元至百元不等,最多的一个商品评价多达一千三百条,在评论图片中记者发现,这些猫均是由快递送达,到货时间为1至3天不等,有不少买家反映收到后猫咪的状况不佳。而另一家名为“猫咪乐园”的网店中,评论则要残酷得多,多位买家评价猫咪到家不久后便死去,有的还出现身体溃烂。
网购小猫不仅寄递过程存在隐患,也常常出现货不对板。一位网友表示,自己花两百元购买了一只“金渐层”猫,寄到家后发现是一只狸花猫。“和商家理论了半天,对方表示退一半钱,就把猫留下了。结果猫到家后什么也不吃,还没有精神,怕它生病了就带去医院检查,谁知道竟然怀孕了。”
有快递公司回应但并不承认
记者搜索发现,不少网友反映,快递运猫的现象集中出现在韵达快递这一家公司。通常在纸箱子里装上塑料网箱,再在上面剪出孔来透气。有的商家会在里面放一些粮,有的则直接用打包带捆扎网箱,猫咪排泄全在笼中。在快递单上记者看到,这些快件寄往全国各地,有时甚至会标注活物信息,如“成年狸猫,公,1岁左右,已接种疫苗”等。
记者了解到,《中华人民共和国邮政法》及相关细则明确禁止活体动物的邮寄运输。在《邮政法实施细则》中,第三十三条规定“禁止邮寄或者在邮件内夹带下列物品”,第六项即为“各种活的动物”。
记者了解到,近日不少网友针对此事在向网购平台和快递公司投诉,不过收效甚微,至今未有人收到来自两方的正面处理意见回复。记者联系了多位快递收件员,表示自己有活物需要寄,对方均表示除了包装好的螃蟹外,目前都不能寄。而韵达快递客服则回复记者,公司规定不能寄活物,对于网上反映的具体情况,建议记者联系寄递网点详细了解。
一位宠物店经营者告诉记者,如今宠物托运已经有不少成熟的线路,每公里价格只需几角钱,例如长三角区域内,专业的宠物托运通常只需两三百元。“这种方式通常对于没有车又无法搭乘公共交通的宠物主人比较方便,另外还可以航空运输,不过价格较高。”